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U.R.P. Ufficio Relazione con il Pubblico

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è il punto di contatto tra l'ente e la cittadinanza. Fornisce informazioni sui servizi, agevola l'accesso agli atti e promuove trasparenza e partecipazione nelle attività amministrative.

Tipo
  • ufficio

Competenze

Competenze dell'URP comunale

1. Informazione e comunicazione istituzionale

  • Fornire informazioni su servizi, attività, regolamenti e uffici comunali.
  • Diffondere avvisi pubblici, scadenze, bandi e opportunità per i cittadini.
  • Gestire il sito web istituzionale e i canali social del Comune.

2. Ascolto e gestione delle segnalazioni

  • Ricevere segnalazioni, reclami e suggerimenti da parte dei cittadini.
  • Smistare le richieste agli uffici competenti e monitorarne la risoluzione.
  • Favorire il dialogo tra amministrazione e cittadini per migliorare i servizi.

3. Trasparenza e accesso agli atti

  • Garantire l’accesso civico ai documenti amministrativi.
  • Supportare i cittadini nelle richieste di accesso agli atti pubblici.
  • Assicurare la corretta applicazione delle norme sulla trasparenza amministrativa.

4. Promozione della partecipazione civica

  • Organizzare incontri pubblici, forum e consultazioni con i cittadini.
  • Favorire la partecipazione attiva nelle decisioni comunali.
  • Collaborare con associazioni e comitati cittadini per iniziative locali.

5. Supporto ai servizi comunali

  • Fornire modulistica e assistenza per la compilazione di documenti.
  • Orientare i cittadini tra gli uffici comunali per le varie pratiche.
  • Agevolare le procedure per richieste di contributi, iscrizioni e certificazioni.

6. Digitalizzazione e innovazione

  • Promuovere l’uso dei servizi online del Comune (pagamenti, prenotazioni, certificati digitali).
  • Supportare i cittadini nell’uso delle piattaforme digitali della pubblica amministrazione (SPID, PagoPA, ANPR).
  • Favorire la semplificazione amministrativa e la riduzione della burocrazia.

Tipologia di Organizzazione

ufficio

Area di Riferimento

Ufficio Affari Generali

L'Ufficio Affari Generali coordina le attività interne, supporta la direzione nella pianificazione strategica e ottimizza i processi amministrativi per garantire efficienza operativa.

Contatti Area:

Via Roma, 98021 Alì ME

info@comune.ali.me.it

0942 700301

affari.generali@pec.comune.ali.me.it

protocollo@pec.comune.ali.me.it

0942 700301

Responsabile Area:

Ing. Natale Rao

Il 28/29 maggio 2023 i cittadini di Alì sono stati chiamati alle urne per le elezioni comunali 2023. È stato eletto il sindaco Natale Rao.

Responsabile

Ing. Natale Rao

Il 28/29 maggio 2023 i cittadini di Alì sono stati chiamati alle urne per le elezioni comunali 2023. È stato eletto il sindaco Natale Rao.

Persone

Ing. Natale Rao

Sindaco

Servizi collegati

Autorizzazioni

Accesso agli atti

L'accesso agli atti garantisce il diritto dei cittadini ad accedere ad informazioni e documenti amministrativi, conservati presso l'ente

Sede principale

Il Municipio

Via Roma, 98021 Alì ME

Palazzo Municipale

Contatti

URP - Ufficio Relazioni con Pubblico

0942700301

PEC Protocollo

protocollo@pec.comune.ali.me.it

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